Foire aux questions

Veuillez trouver ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées à notre service à la clientèle.
Nous espérons avoir pu vous aider. Si ce n'est pas le cas, veuillez communiquer avec nous à .

 


  • Combien coûte une entrée au Domaine ?

    Ces prix incluent l'entrée sur le site pour la journée, la brochure éducative de visite où vous retrouvez l'identification des 2 300 variétés de végétaux, le stationnement jusqu'à 18 h (jusqu'à 17 h après le 7 septembre). De plus, ils donnent droit aux expositions de la Maison de Pointe Platon, aux jardins thématiques, à la participation aux Concours horticoles Les Exceptionnelles® et Tendances horticoles, aux sentiers pédestres en forêt et à l'accès privilégié au fleuve.

    Pour connaître tous les tarifs, veuillez consulter la page Horaire et Tarifs.

     

    Quelques forfaits, avec promotions et rabais, s'offrent aussi à vous, veuillez consulter la section Nos forfaits.

  • Quelles sont les dates et heures d'ouverture ?

    Le site du Domaine Joly-De Lotbinière est ouvert à tous les jours du 20 juin au 12 octobre 2020, de 10 h à 17 h.

    En cette année de la pandémie de la COVID-19, le café-terrasse, la boutique et le point de vente de végétaux sont fermés pour la saison.

    Services réduits

    Veuillez prendre note qu'entre le 8 septembre et le 12 octobre 2020 :

    • la Maison de Pointe Platon (Centre d'interprétation) n'est accessible que les fins de semaine et les jours fériés ;
    • le café-terrasse et le point de vente de végétaux sont fermés pour la saison ;
    • le point de vente des végétaux est fermé pour la saison.

    Durée de la visite

    Il faut prévoir un minimum de 3 h pour la visite des jardins et de la Maison de Pointe Platon. Deux (2) heures supplémentaires devront s'ajouter pour faire une randonnée dans les sentiers en forêt et profiter de l'accès privilégié au fleuve.

    Pour connaître tous les détails, veuillez consulter la page Horaire et Tarifs

    Nos différents forfaits vous offrent d'intéressants rabais, veuillez consulter la section Nos forfaits.

  • Comment se rendre au Domaine ?

    Carte Google

    Situé sur la rive sud du fleuve Saint-Laurent dans la municipalité de Sainte-Croix au Québec, le Domaine Joly-De Lotbinière est facilement accessible par l'autoroute 20 (sortie 278) ainsi que par la route panoramique 132.

    Vous trouverez tous les détails dans la page Comment se rendre.

  • Peut-on visiter en compagnie de notre chien ou de notre chat ?

    Vous pouvez vous promener au Domaine en compagnie de votre chien ou de votre chat. Il sera toutefois interdit à l'intérieur du café-terrasse et de la Maison de Pointe Platon et cela, même si vous le portez dans vos bras. De plus, vous devez en tout temps le tenir en laisse (moins de 1 mètre) et près de vous. Vous devez aussi apporter avec vous les sacs nécessaires pour ramasser ses matières fécales afin de les déposer dans les poubelles.

  • Le site est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

    L'organisme Kéroul classe le site du Domaine comme étant « partiellement accessible ». 

    Le Domaine a adhéré au programme de Vignette d'accompagnement touristique et de loisirs : Si une personne ayant un handicap physique ou un problème de santé mentale permanent est membre dudit programme de la Vignette d'accompagnement et en possède l'autocollant, son accompagnateur (1 accompagnateur par personne) bénéficiera de l'accès gratuit en tout temps.

  • Est-ce qu'il y a des aires de pique-nique sur le site ?

    Vous avez accès à plusieurs aires de pique-nique sur le site : près des stationnements, près des jardins, à l'ombre des arbres centenaires, à l'est de la Maison du Jardinier ou encore à l'ouest de la Maison de Pointe Platon.

  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?

    Au Domaine Joly-De Lotbinière, vous pouvez acquitter vos frais d'entrée ou vos achats en argent comptant, avec votre carte de débit ou encore votre carte de crédit VISA, MasterCard ou Discover.

    Toutefois, en cette année de la pandémie de la COVID-19, nous privilégions le paiement sans contact, c'est-à-dire par carte de débit ou de crédit.

  • Le Domaine offre-t-il un accès au service WiFi ?

    Malheureusement, le Domaine, vu sa situation géographique, n'est pas desservi par un accès Internet lui permettant d'offrir un service WiFi.

  • Combien coûte une visite guidée de groupe ?

    Pour connaître les différents forfaits disponibles ainsi que les tarifs 2020, veuillez consulter la section pour les groupes

  • Quelle est la longueur des sentiers en forêt et au bord du fleuve ?

    En forêt

    Situés dans une forêt classée exceptionnelle du Québec qui abrite plusieurs arbres centenaires et bicentenaires, les sentiers Le Chêne (1 km) et L'Érable (1,4 km) vous font découvrir des chênes rouges âgés de plus de 250 ans ainsi qu'une sapinière parsemée de bouleaux jaunes.

    En bordure du fleuve Saint-Laurent

    La descente au fleuve dévoile un paysage grandiose, calme et serein, d'où se détachent les ruines du vieux quai, autrefois certainement magnifique. À l'ouest, une promenade sur les battures du fleuve Saint-Laurent fournit l'occasion d'admirer les fabuleuses falaises de schiste hautes de 60 mètres. À marée basse, il est possible de marcher sur 4 km le long des falaises. À l'est du vieux quai en ruines, le ministère du Développement durable, de l'Environnement, de la Faune et des Parcs du Québec a protégé une partie du marais en lui donnant le statut de « réserve écologique ».

  • Quelle est la durée d'un concert ?

    À la demande du gouvernement du Québec et de Santé publique, et ce afin de ne pas propager le virus de la COVID-19, la série de concerts a été annulée, tout comme l'ensemble de nos activités éducatives et culturelles.

    Habituellement, les concerts champêtres du Domaine ont une durée d'environ une (1) heure. Les billets de concerts sont disponibles au coût de 29 $ par personne, taxes incluses. Ce montant inclut également l'accès au site pour la journée, le stationnement jusqu'à 18 h, la brochure éducative de visite et les activités lors des journées thématiques. Pour réserver votre place, veuillez consulter la page Concerts champêtres.

  • Où est-il possible de loger à proximité du Domaine ?

    Voici quelques suggestions d'hébergements à proximité :

     

    Gîte Auberge de Lotbinière - voir Nos forfaits

    7406, route Marie-Victorin, Lotbinière
    418 796-3317

    Site Web


    Gîte La Maison Normand (4 soleils) - voir Nos forfaits

    3894, chemin de Tilly, Saint-Antoine-de-Tilly
    418 886-1314

    Site Web


    Écono Lodge Inn & Suites St-Apollinaire (3 étoiles)

    372, rue Laurier, Saint-Apollinaire
    418 881-3335

    Site Web


    La Maison Annick

    6623, Marie-Victorin, Sainte-Croix
    418 926-2335

    Site Web


    Si vous désirez la liste complète des campings, maisons de tourisme ou autres hébergements de la région, veuillez consulter le site Web de Tourisme Lotbinière

  • Est-il possible de se restaurer sur place ?

    Notre café-terrasse est fermé pour la saison 2020.

    Situé dans ce qui était à l'époque le Cottage des serviteurs, à proximité de la Maison de Pointe Platon, notre café-terrasse Le Noyer Noir constitue un endroit accueillant pour vous restaurer aux saveurs de la région de Lotbinière, vous rafraîchir ou casser la croûte. Le décor est unique, surtout de la terrasse où l'on peut profiter d'une vue panoramique sur les jardins.

    Nos produits faits maison, offerts à la carte, tels que potages, sandwichs, paninis, salades et desserts du jour, vous seront servis avec courtoisie et efficacité. Pour qui veut se désaltérer, thé glacé, café, café espresso, tisanes, bières, vins, jus et boissons gazeuses sont aussi disponibles.

Pour information

Pour plus d'informations, veuillez communiquer avec nous par courriel à  ou encore par téléphone au 418 926-2462.