Foire aux questions

Veuillez trouver ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées à notre service à la clientèle.
 


  • Combien coûte une entrée au Domaine?

    Les tarifs d'entrée incluent l'accès au site du Domaine pour la journée. Ainsi, vous pouvez découvrir les expositions au Manoir et à l'extérieur, les jardins thématiques, les sentiers pédestres en forêt, l'accès unique au bord du fleuve et bien d'autres.

    Des passeports saison sont également disponibles offrant un accès illimité et privilégié au site à des prix très avantageux.

    Pour connaître les tarifs journaliers, veuillez consulter la page Horaire et Tarifs.

    Pour en savoir plus sur le passeport, veuillez consulter la page Nos passeports.

  • Est-ce que les chiens ou les chats sont acceptés?

    Les chiens et les chats sont les bienvenus sur le Domaine. Votre animal de compagnie sera toutefois interdit à l'intérieur des bâtiments (café-terrasse et Maison de Pointe Platon) et cela, même si vous le portez dans vos bras ou dans votre sac.

    Seuls les chiens-guides et d'assistance en devoir sont admis partout.

    Vous devez en tout temps surveiller votre animal de compagnie et le maintenir en laisse à moins d'un (1) mètre de vous.

    De plus, vous devez apporter avec vous les sacs nécessaires pour ramasser ses matières fécales afin de les déposer dans les poubelles. Si vous les avez oubliés, à votre arrivée, informez-en la personne au poste d'accueil, vous pourrez alors vous en procurer pour une somme modique.

  • Quelles sont les dates et heures d'ouverture?

    Dates : du samedi 4 mai au lundi 7 octobre 2024.

    Fermé les lundis du mois de mai, juin et septembre.

    Ouvert les lundis fériés les 20 mai, 24 juin et 2 septembre 2024.

    Heures d'ouverture : de 10 h à 17 h

    Pour connaître tous les détails, veuillez consulter la page Horaire et Tarifs.

  • Comment se rendre au Domaine?

    Carte Google

    Situé sur la rive sud du fleuve Saint-Laurent dans la municipalité de Sainte-Croix au Québec (Canada), à seulement quarante-cinq (45) minutes à l'ouest du pont de Québec, le Domaine Joly-De Lotbinière est facilement accessible par l'autoroute 20 (sortie 278) ainsi que par la route panoramique 132.

    Vous trouverez tous les détails à la page Comment se rendre.

  • Quelle est la longueur des sentiers en forêt et au bord du fleuve?

    Sentier en forêt

    Situés dans une forêt classée exceptionnelle du Québec qui abrite plusieurs arbres centenaires et bicentenaires, les sentiers Le Chêne (1 km) et L'Érable (1,4 km) vous font découvrir des chênes rouges âgés de plus de 250 ans, une sapinière parsemée de bouleaux jaunes et plusieurs autres habitats.

    En bordure du fleuve Saint-Laurent

    La descente au fleuve dévoile un paysage grandiose, calme et serein, d'où se détachent les ruines du vieux quai, autrefois certainement pratique et magnifique. À l'ouest, une promenade sur les battures du fleuve Saint-Laurent fournit l'occasion d'admirer les falaises de schiste hautes de 60 mètres. À marée basse, il est possible de marcher sur 4 km le long des falaises. À l'est du vieux quai en ruines, on retrouve un marais à scirpe américain où l'on peut y observer une faune et une flore diversifiées. Le ministère du Développement durable, de l'Environnement, de la Faune et des Parcs du Québec a protégé une partie du marais en lui donnant le statut de « réserve écologique ».

  • Est-ce qu'il y a des aires de pique-nique sur le site?

    Vous avez accès à plusieurs aires de pique-nique qui sont réparties à différents endroits sur le site: près du stationnement, près des jardins, à l'ombre des arbres centenaires, à l'est de la Maison du Jardinier ou encore à l'ouest de la Maison de Pointe Platon.

  • Le site est-il accessible aux personnes à mobilité réduite?

    L'organisme Kéroul classe le site du Domaine comme étant « partiellement accessible ». 

    Le Domaine a adhéré au programme Carte accompagnement Loisirs (CAL): si une personne ayant un handicap physique ou un problème de santé mentale permanent est membre dudit programme et en possède l'autocollant, son accompagnateur (un accompagnateur par personne) bénéficiera de l'accès gratuit en tout temps.

  • Quels sont les modes de paiement acceptés?

    Les modes de paiement acceptés sont la carte de débit et de crédit seulement.

  • Le Domaine offre-t-il un accès au service WiFi?

    Malheureusement, vu sa situation géographique, le Domaine n'est pas encore desservi par un accès Internet lui permettant d'offrir un service WiFi.

  • Combien coûte une visite guidée de groupe?

    Pour connaître les différents forfaits disponibles ainsi que les tarifs, veuillez consulter la section Visites guidées et Groupes

  • Où est-il possible de loger à proximité du Domaine?

    Pour le moment, il est impossible de loger sur le site. Cependant, le Domaine offre différents forfaits à prix avantageux avec des hébergements à proximité pour que vous puissiez profiter à 100 % de votre visite.

    Pour en savoir plus, visitez la page Forfaits avec hébergement.

     

    Autrement, si vous désirez la liste complète des campings, maisons de tourisme ou autres hébergements de la région, veuillez consulter le site Web de Tourisme Lotbinière.

  • Est-il possible de se restaurer sur place?

    Il est possible de se restaurer sur place grâce à notre Café Terrasse Le Noyer Noir.

  • Qu'est-il possible de faire ou de voir sur le site du Domaine ?

    Reconnu comme l'un des 150 plus beaux jardins du monde, le Domaine vous invite à vous connecter avec la nature et explorer la beauté incroyable des paysages panoramiques. Vous découvrirez un véritable musée-jardin vivant à ciel ouvert hors de l'ordinaire, hors du temps. En famille, en couple ou entre amis, le Domaine vous propose de pique-niquer à l'ombre des arbres centenaires, profiter de l'air frais au bord du fleuve (4 km de plage), découvrir des jardins pittoresques (2 800 variétés de végétaux), côtoyer des géants vieux de 300 ans dans la Forêt ancienne (2,4 km de sentier), explorer les expositions d'un Manoir chargé d'histoire (1851) et amuser les jeunes avec des jeux d'aventures et d'exploration.


    De plus, le Domaine possède une grande variété d'activités musicales, gourmandes, horticoles et découvertes pour les visiteurs qui souhaitent profiter pleinement de leur expérience. Pour en savoir plus, consultez la page Programmation des Activités et des Événements.

Pour information

Nous espérons avoir pu vous aider. Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, nous vous invitons à communiquer avec nous à  ou encore par téléphone au 418 926-2462.